Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Pet Carevia

Stand: 2025 | Pet Carevia | Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz | Telefon: +41766414161 | Business ID: CHE-966.944.410

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Website petcarevia.com und für alle Verträge zwischen Pet Carevia und Kunden im Bereich Haustierpflege und -styling.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Pet Carevia, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz. Sie erreichen uns unter +41766414161 oder über das Kontaktformular.

3. Leistungsangebot

Pet Carevia bietet folgende Leistungen:

• Haustierpflege und -styling (Dienstleistungen vor Ort oder mobil)
• Informationsprodukte (z. B. Onlinekurse, E-Books)
• Waren (z. B. Pflegeutensilien, Accessoires)

4. Vertragsschluss

Mit Ihrer Buchung oder Bestellung über die Website geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Pet Carevia bestätigt den Auftrag per E-Mail.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt vor der Leistungserbringung per Kreditkarte oder anderen auf der Website angebotenen Methoden.

6. Richtlinien zur Rückerstattung und Umbuchung

Unsere Regelungen unterscheiden sich je nach Leistungsart:

6.1 Dienstleistungen

• Verschiebung: Termine können bis zu 24 Stunden vor Leistungstermin kostenfrei umgebucht werden.
• Rückerstattung: Bei Absage bis 48 Stunden vor Termin erfolgt eine volle Rückerstattung. Bei späterer Absage entfällt das Recht auf Rückerstattung aufgrund der kurzfristigen Planungen.

6.2 Informationsprodukte

• Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf haben Sie Anspruch auf Rückerstattung, sofern Sie keine wesentlichen Teile des Produkts genutzt oder heruntergeladen haben.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsweise.

6.3 Waren

• Sie haben das Recht, gelieferte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Erstattung erfolgt nach Prüfung der Unversehrtheit des Artikels.

7. Nicht erstattungsfähige Leistungen

Einige Premium-Dienstleistungen (z. B. individuelle Styling-Pakete mit direkter Planung) sind von Rückerstattung ausgeschlossen, da für die Vorbereitung bereits erhebliche organisatorische Aufwendungen angefallen sind.

8. Gewährleistung und Haftung

Pet Carevia haftet für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

9. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen der AGB

Pet Carevia behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf petcarevia.com.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.